Условия покупки — публичная оферта

Редакция от 24 октября 2026 года · 2026-10-24-v1

ИП Аванесян Сусанна Суреновна
ИНН 332890781652 · ОГРНИП 322332800013101

Адрес для претензий и возвратов: Россия, г. Владимир, проспект Ленина, д. 10.

Покупка и оплата

Продавец предлагает приобрести изделия GRAVIO с персональной гравировкой на условиях этой оферты. Состав, материал, размер, комплектация и цена указаны в карточке товара. Покупатель принимает условия при оформлении заказа. Договор считается заключённым после получения продавцом заказа. Номер и состав заказа отображаются на его странице.

На сайте производится полная предоплата изделия через ЮKassa. Доставку получатель оплачивает отдельно в СДЭК при получении. Электронный кассовый чек направляется на email, указанный покупателем. Стоимость оплаченного заказа не изменяется без согласования с покупателем.

Фото, эскиз и изготовление

Покупатель передаёт фото и/или текст при оформлении или позже на странице своего заказа. Для общения и согласования эскиза также доступен Telegram; при обращении укажите номер заказа. Покупатель должен иметь право использовать переданные материалы; фото для изготовления не считается разрешением на его публикацию.

Продавец готовит эскиз. Покупатель проверяет изображение и написание текста и явно подтверждает конкретный эскиз сообщением «Всё хорошо, подтверждаю» или другим однозначным ответом. Молчание не считается согласованием. До подтверждения эскиза изготовление не начинается.

Срок изготовления — 1–3 календарных дня после получения пригодных материалов и подтверждения эскиза. Время ожидания фото, исправлений и ответа покупателя, а также перевозка СДЭК в этот срок не входят. Изменение согласованного эскиза, цены или срока требует отдельного согласования.

Доставка

Доставка осуществляется СДЭК в выбранный ПВЗ. При оформлении заказа показываются расчётная стоимость и срок перевозки после передачи посылки перевозчику. Сбор за доставку оплачивается получателем при получении. Если итоговая стоимость отличается от расчётной, продавец согласует изменение до отправки.

Создание накладной и появление трек-номера не означают фактическую отправку. Этап заказа и трек доступны на странице заказа. При задержке или повреждении посылки покупатель обращается к продавцу; обращение не ограничивает законные требования покупателя.

Отмена, возврат и претензии

Условия приведены на странице «Возврат и претензии». Положения этой оферты не ограничивают права покупателя, установленные законодательством РФ. Для изменения или отмены заказа сообщите продавцу номер заказа.