Частые вопросы

Добавьте фото в корзине или позже на странице заказа. Загруженные материалы автоматически прикрепятся к вашему заказу. Telegram остаётся для общения и согласования эскиза.

Чёткое, с хорошим освещением, без сильного размытия и засветов, лицо хорошо видно в кадре. Скриншоты и очень тёмные/размытые фото могут не подойти — мы сообщим, если нужно фото получше.

Да, для парных кулонов и жетонов это возможно — уточните пожелание в чате при отправке фото/текста.

Да, можно гравировать только текст: имя, дату или короткую фразу. Укажите надпись в поле пожеланий в корзине или на странице заказа.

1–3 календарных дня после получения пригодного фото и вашего подтверждения эскиза. Ожидание вашего ответа и доставка СДЭК считаются отдельно.

Статус работы и трек-номер СДЭК видны на странице вашего заказа. Сохраните ссылку на неё. Для вопросов можно написать нам в Telegram.

Доставляем в пункты выдачи СДЭК. Город, регион и ПВЗ выбираются при оформлении; сайт показывает расчёт стоимости и срок перевозки. На сайте оплачивается только изделие, доставка — отдельно. Доставку получатель оплачивает в СДЭК при получении; окончательная стоимость зависит от упаковки посылки.

Мы сообщим об этом в чате и попросим прислать другое фото — по критериям на странице «Как заказать».